Вхід в УЧАН Анонімний форум з обміну зображеннями і жартами.



Додати книгу на сайт:

Скачати одним файлом. Книга: Посібник для податківців

ЛІТЕРАТУРА

1. Закон України “Про державну податкову службу”.

2. Закон України ”Про друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні” № 2782 – ХІІ від 16 листопада 1992 р. // ВВР, 1993, №1, ст.1.

3. Закон України “Про порядок висвітлення діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування в Україні засобами масової інформації” від 23 вересня 1997 р. // ВВР України. №49, 1997, ст.299.

4. Закон України “Про інформацію” від 02.10.92 № 2657- ХІІ // ВВР, 1992, №48, ст.650.

5. Закон України “Про телебачення і радіомовлення” від 21 грудня 1993 р. №3759 – ХІІ // ВВР, 1994, №10, ст.43.

6. Закон України ”Про рекламу” (т.11, с.7-18) від 3 липня 19996 р. № 270/96 – ВР // ВВР, 1996, №39, ст.181.

7. Закон України “Про звернення громадян” від 02.10.96 №393/96 – ВР // ВВР, 1996, №47, ст.256.

8. Закон України “Про порядок погашення зобов’язань платників податків перед бюджетами та державними цільовими фондами” від 21.12.2000 № 2181 –ІІІ

Накази ДПА України

1. Наказ ДПА від 17.07.2001 № 293.

2. Про затвердження Положення про волонтерів.

3. Наказ ДПА від 28.04.2000 №226 “Про утворення інспекцій по роботі з великими платниками податків”.

4. Типові положення про підрозділи по роботі з платниками податків.

5. № 626 від 26.12.98 Графік прийому відвідувачів.

1. Азаров М.Я.

2. Азаров М. Ідеологія податківців має бути такою: інспектор для платників, а не

навпаки // Консультант, – 2001, № 5, 3 січня.

3. Алехина И. Имидж и етикет делового человека. – М.., 1996. – 126с.

4. Баркеро Реберо Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. – М., 1996.

5. Бекешкіна І.Е. Конфліктологічний підхід до сучасної ситуації в Україні. –

К., 1994.

6. Біленчук П.Д. Правова деонтологія – К.: АТІКА, 1999. – 320с.

7. Биркенбия В. Язык интонации, мимики, жестов. – Спб, 1997.

8. Веникдитова В.И. О деловой этике и такте. – М., 1994.

9. Вечер Л.С. Секреты делового общения. – Минск, 1996.

10.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. – Спб,1995.

11.Вольф І. Современный этикет. – М.: Кристина, 1996. – 255 с.

12.Выходец А.М., Кизилова Э.А. Культура и этика взаимоотношений налоговых

инспекторов с налогоплательщиками – К., 1999.

13.Гаєвський Б.А. Основи науки управління. – К.: МАУП, 1997. – 112 с.

14. Гарячі питання на “гарячих лініях”// Консультант, № 8-9, 20 лютого 2001 року, Ст.12

15. Головаха Н.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. –

К., 1989.

16. Гусарев С.Д., Тихомиров О.Д. Юридична деонтологія. – К.: ВІРА-Р, 1999,

17. Діловий етикет. – К. Альтерпрес, 1998. – 320 с.

18. Добрович Л. Общение: наука и искусство. – М., 1996.

19. Доти Дороти Паблисити и паблик рилейшнз. - М., 1996.

20. Дридзе Т.М. Язык и социальная психология. – М., 1980.

21. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990.

22. Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров. – М., 1997

23.Кобликов А.С. Юридическая этика. – М.: Норма-Инфра, 1999. – 168 с.

24. Коваль А. Ділове спілкування. – К.,1992.

25. Коваленко В., Савченко О., Зикун Н. Організація діловодства в органах ДПС. – Ірпінь, 2001.

26. Корніяка О. Мистецтво гречності – К., 1994.

27. Королько В.Г. Основи паблік рілейшнз. – Київ, 1997.

28. Кохтев Н.Н., Розенталь Д.Э. Слово в рекламе. – М.: Экономика, 1978.

29. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – М., 1990.

30. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. – М., 1995.

31. Кузин Ф.Н. Делайте бизнес красиво. – М., 1995.

32. Кузин Ф. Культура делового общения: Практ. пособие. – М., 1996

33. Культура спілкування: Навч.-метод. посібник /Автори: Ф.С. Коваленко, С.В. Кириленко, П.М. Щербань.- К.,1997.

34. Курбатов В.Н. Стратегия делового успеха. – Ростов-на-Дону,1995.

35. Кэссон Г. Как завоевать престиж. – М., 1998.

36. Лавриненко В.Н.,. Социальная психология и этика делового общения. – М, 1998

37. Ліпенцев А. Формування етики державної служби України // Вісник УАУПУ

№2 – 1997 – С. 91-95.

38. Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій. – К., 2000.

39. Людина в сфері гуманітарного пізнання. – К.: Український центр духовної

культури. 1998. – 408 с.

40. Малахов В.А. Етика: Курс лекцій: Навч. посіб. – К.: Либідь, 1996 –304 с.

41. Мау В. Конституционное регулирование социально-економических

отношений // Вопросы экономики, 1999. – № 8. – С. 33-37.

42. Михалкович В.И. Изобразительный язык средств массовой комуникации. –

М., 1986.

43. Мицич П. Как вести деловую беседу ? – М., 1985.

44. Нові підходи до збору і сплати податків // Вісник податкової служби України. – № 10, 2001 р. – С.4.

45. Онищенко В.А. Організація роботи з платниками податкової служби України // Вісник под. служби України. – 2001, №. – С.

46. Онищенко В.А. Податкові консультанти – нова сфера надання допомоги платникам податків // Вісник под. служби України. – 2001, №33. – С. 14-23.

47. Онищенко В.А.

48. Оптимизация речевого воздействия. – М., 1990

49. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. – М., 1999.

50. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. – М.., 2000 .

51. Папакин А.И. Основы практического менеджмента. – М.: ЮНИТА, 2000 – 288 с.

52. Палеха Ю., Водернацький Ю.В. Етика ділових стосунків – К., 1999 – 138 с.

53. Пиріг І. Вихованню податкової культури – особливу увагу // ВПСУ, липень-

серпень, 2001, с.38-41.

54. Почепцов Г. Имидж от фараонов до президентов. – М., 1997.

55. Почепцов Г. Как стать президентом? - Київ, 1999.

56. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для професионалов. – М. – К., 2000.

57. Почепцов Г.Г.Теорія комунікації. – Київ, 1999.

58. Веденская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. – Ростов-на Дону, 1995.

59. Предприниматель Украины: эскизы к социальному портрету / Под ред.

В.М. Ворона, Е.И.Суименко. – К, 1995. – 185 с.

60. Психология и этика делового общения: Учебн. Пособ. /Под ред.

В.Н. Лавриненко. – М., 1997 – Гл.1,5.

61. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов. – М., 1981.

62. Рощин С.К. Психология и журналистика. – М., 1989.

63. Рябошапко В.І.Правовий менеджмент. – Х., 2000.

64. Рябошапко В.І. Менеджмент податкової міліції: Теоретико-правовий аспект. Х., 2000.

65. Сенцуров В.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как

предупреждать и разрешать межличностные конфликты. – К., 1996. – 103 с.

66.Сисоєв В.О.

67. Словник іншомовних слів. – К., 1999.

68. Скотт Д.Г. Способы разрешения конфликтов. – К., 1991.

69. Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении.- К., 1992.

70. Теория и практика риторики массовой коммуникации. М., 1989

71. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: Приор, 1999– 96 с.

72. Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты – М.: Юрист, 1997.240 с.

73. Шепель В.М. И меджелогия. Секреты личного обаяния. – М., 1994.

74. Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика: Познание людей по их внешности и поведению, - К., 1995.

75. Язов В.А. Социологическое исследование: меетодология, программа, методы. – М.: Наука, 1987.

Книга: Посібник для податківців

ЗМІСТ

1.	Посібник для податківців
2.	§1. Завдання підрозділів ДПС по роботі з платниками податків
3.	§2. Структура підрозділів ДПС, що займаються роботою з платниками податків
4.	§ 3. Створення податкових інспекцій по роботі із великими платниками податків
5.	РОЗДІЛ І МАСОВО-РОЗ’ЯСНЮВАЛЬНА РОБОТА § 1. Співпраця із засобами масової інформації
6.	§2. Формування високої податкової культури та навчання населення
7.	§3. Іміджеве забезпечення ОДПС
8.	§4. Соціальна реклама на податкову тематику
9.	§6. Види ділового спілкування. Методика проведення прес-конференцій, брифінгів, “круглих столів”, інтерв’ю.
10.	РОЗДІЛ ІІ ФОРМИ КОНСУЛЬТАЦІЙНОЇ РОБОТИ ОРГАНІВ ДПС §1. Проведення консультацій з платниками податків
11.	§2. Консультації під час особистого прийому платників податків
12.	§3. Консультації за письмовими зверненями платників податків
13.	§4. Порядок розгляду скарг платників податків
14.	§ 5. Довідково-інформаційна служба “007”
15.	§6. Оперативне інформування платників податків
16.	РОЗДІЛ ІІІ Забезпечення зворотного зв’язку із платниками податків § 1.Організація роботи громадських приймалень
17.	§2. Співпраця органів ДПС із громадськими організаціями, що захищають інтереси платників податків
18.	§ 3. Запровадження інституту волонтерів податкової служби України (громадських податкових консультантів)
19.	§4. Проведення сеансів телефонного зв’язку (“гарячих ліній”) з платниками податків
20.	§5. “Телефон довіри”
21.	РОЗДІЛ І V. ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЙ У РОБОТІ З ПЛАТНИКАМИ ПОДАТКІВ § 1. Порядок розміщення, надання і поновлення інформації на Web-сайті органу Державної податкової служби України
22.	§ 2. Інформаційний зміст та структура Web-сайту
23.	§ 3 Дизайн web-сайту
24.	§4. Безпека та спеціальні засоби Web-сайту
25.	РОЗДІЛ V. КУЛЬТУРА ТА ЕТИКА СПІЛКУВАННЯ ПРАЦІВНИКІВ ОРГАНІВ ДПС ІЗ ПЛАТНИКАМИ ПОДАТКІВ § 1. Сутність і розвиток професійної етики Завдання професійної етики податківця
26.	§2. Професійна мораль. Моральні вимоги суспільства до працівників ОДПС
27.	§ 3. Професійний такт і етикет
28.	§ 4. Етика ділового спілкування
29.	ЛІТЕРАТУРА

На попередню



Додати в закладки

  
Переклад Translate