Додати в закладки
Переклад Translate
Вхід в УЧАН Анонімний форум з обміну зображеннями і жартами. |
|
Скачати одним файлом. Книга: Стратегічне управління – Шершньова
2.2. ЗОВНІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ ОРГАНІЗАЦІЇ
Як зазначалося, підприємство — це відкрита система, і його розвиток за-лежить від зовнішнього середовища (його також називають загальним ото-ченням, середовищем непрямого впливу або сукупністю неконтрольованих факторів).
Так, Дж.Белл доводить, що «зовнішнє середовище організації містить такі елементи, як споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, фі-нансові організації та джерела трудових ресурсів, релевантні (тобто значущі) відносно до операцій організації» [37]. Однак такий підхід не розрізняє різ-них шарів зовнішнього середовища. Зовнішнє середовище, або середовище непрямого впливу, діє не безпосередньо на кожну окрему організацію, а на всі одразу. Це не означає, що їхній вплив менший за вплив факторів безпосе-реднього оточення.
Ф.Котлер вважає, що зовнішнє середовище (макросередовище) складаєть-ся з шести основних факторів: демографічних, економічних, природних, нау-ково-технічних, політичних і факторів культурного середовища [14].Фактори зовнішнього середовища найчастіше класифікують за такими групами [48]:
1. Економічні — фактори, що пов’язані з обігом грошей, товарів, інфор-мації та енергії.2. Політичні — фактори, що впливають на політичні погляди та поділя-ють людей на окремі політичні групи і знаходять вираження в діяльності та прийнятті рішень місцевими органами влади та уряду.
3. Соціально-демографічні фактори, які впливають на рівень і тривалість життя людей, а також формують їхню ціннісну орієнтацію.4. Технологічні — фактори, що пов’язані з розвитком техніки, обладнання, інструментів, процесів обробки та виготовлення продуктів, матеріалів і тех-нологій, а також know-how.
5. Конкуренція — фактори, які відбивають майбутні та поточні дії конку-рентів, зміни в частках ринків, концентрації конкурентів.6. Географічні — фактори, пов’язані з розміщенням, топографією місце-вості, кліматом і натуральними ресурсами (зокрема, корисними копалинами).
Таку класифікацію можна використовувати для забезпечення орієнтації в питанні, що розглядається. Однак процеси, які відбуваються в зовнішньому середовищі, дуже складні, взаємопов’язані та містять багато суперечностей, внаслідок цього, всі ці процеси треба уважно та систематично вивчати.Інший підхід до переліку компонентів зовнішнього середовища належить О.С.Віханському [5], який додає до вищезгаданих правове та міжнародне середовище.
Існує досить великий перелік класифікацій складових зовнішнього середови-ща. Далі наведено основні напрямки та фактори, за якими в найбільшому обсязі можуть здійснюватися аналіз та прогнозування основних тенденцій у макросере-довищі, оскільки констатацією ситуації, що склалася, не можна обмежуватися. Фактори зовнішнього середовища мають певний зв’язок між собою, який поля-гає в рівні сили, з якою зміна одного фактора діє на інші складові. Треба виявити основні тенденції, взаємовплив цих факторів і побудувати тренди їхнього розви-тку.Загальний стан зовнішнього середовища може бути визначеним за допо-могою таких груп чинників:
1. Стан економіки та ринків (економічні фактори):характер економіки та економічних процесів (у тому числі інфляція або дефляція).
система оподаткування та якість «економічного законодавства» (в тому числі можливості вивезення прибутків);масштаби економічної підтримки окремих галузей (підприємств);
загальна кон’юнктура національного ринку;розміри та темпи зростання чи зменшення ринку (взагалі);
розміри та темпи зростання сегментів відповідно до інтересів фірми;стан фондового ринку;
інвестиційні процеси;ставки банківського проценту;
система ціноутворення та рівень централізовано регульованих цін;вартість землі.
2. Діяльність уряду (політико-інституційні фактори):стабільність уряду;
державна політика приватизації/націоналізації;державний контроль і регулювання діяльності підприємств (узагалі);
рівень протекціонізму (взагалі);зростання/зменшення значення уряду як замовника;
міждержавні угоди з іншими урядами;рішення уряду щодо підтримки окремих галузей підприємств (пріорите-ти);
вимоги забезпечення рівня зайнятості;державна політика щодо забезпечення ресурсами окремих галузей і під-приємств;
рівень корупції державних структур;рівень економічної свободи держави (згідно з міжнародними оцінками)
3. Структурні тенденції:структура галузей національної економіки;
виникнення нових галузей;згортання діяльності «застарілих» галузей;
вплив міжнародного розподілу праці на діяльність окремих галузей і підпри-ємств (у тому числі вплив антимонопольного законодавства);зміни оптимальних розмірів підприємств.
4. Науково-технічні тенденції:«технологічні прориви» (де саме);
скорочення або продовження «життєвого циклу» технологій;питома вага наукоємких виробництв і продукції;
вимоги до науково-технічного рівня виробництва, що забезпечує конку-рентоспроможність;вимоги до кваліфікації кадрів високотехнологічних виробництв;
вимоги до науково-технічного рівня конкурентоспроможної продукції.5. Природно-екологічна складова:
природно-кліматичні умови;територіальне розміщення корисних копалин і природних ресурсів;
розміщення великих промислових і сільськогосподарських центрів;законодавство з економічних питань (можливість змін і обмеження, що ни-ми зумовлені);
стан екологічного середовища та його вплив на виробництво.6. Тенденції ресурсного забезпечення:
структура і наявність національних ресурсів;імпорт/експорт;
рівень дефіцитності ресурсів, що споживаються наявними підприємства-ми;доступність ресурсів (ціни та витрати на перевезення).
7. Демографічні тенденції:кількість потенційних споживачів (структура населення, зміни в окремих групах та в їх доходах);
наявна та потенційна кількість робочої сили;кваліфікаційні характеристики робочої сили (якість робочої сили).
8. Соціально-культурна складова:сприяння/недовіра до приватного бізнесу;
відносини «підприємство — громадські організації»;«економічний націоналізм», ставлення до іноземців;
профспілкова активність і вплив профспілок на формування громадської думки.9. Несподіванки стратегічного характеру і можливі горизонти страте-гічного планування (основний перелік та часові оцінки).
10. Міжнародне середовище (по окремих країнах):структура господарства країни;
характер розподілу доходів;середній рівень заробітної платні;
вартість транспортних послуг;інфляція та ставки банківського процента;
обмінний курс валюти відносно країни-партнера;рівень ВНП;
рівень податків.Існують також інші фактори, які не мають чисто економічної природи, однак їх варто було б ураховувати:
кількість і густота населення;професіональний рівень і рівень грамотності;
якість і кількість природних ресурсів;рівень технології;
особливості конкурентної боротьби.Усі окремі складові зовнішнього середовища взаємопов’язані, тобто зміни однієї (наприклад, політичної чи економічної) призводять до значних змін в інших (наприклад, у соціально-демографічній чи правовій). Це відбиває складність зовнішнього середовища. Як зазначалося, найбільш доцільним підходом до вивчення загального зовнішнього середовища є системний під-хід, який дає змогу відслідковувати не лише зміни в межах окремих складо-вих, а й їхній взаємний, перехресний вплив.
При побудові системи факторів для аналізу зовнішнього середовища по-трібно враховувати такі властивості:взаємозв’язок факторів, що характеризуються силою, з якою зміна одного фактора впливає на інші фактори зовнішнього середовища;
складність системи факторів, що впливають на організацію, зумовлена кількістю, різноманітністю зв’язків і наслідків впливу;динамічність і рухомість, тобто відносна швидкість і різні темпи змін факторів середовища;
невизначеність інформації про середовище та невпевненість у її точності.Треба зважати й на те, що взаємодія організацій чи окремих підприємств з оточенням має певну специфіку: окремі компоненти середовища по-різному впливають на окремі підприємства. Ступінь впливу залежить, як правило, від розмірів і галузевої належності підприємства, територіального розміщення та якості управління тощо. Головний висновок тут такий: кожне підприємство має з’ясувати для себе, які саме із зовнішніх факторів найсуттєвіше вплива-ють на їхню діяльність, і ретельно досліджувати їх (див., наприклад, форми для аналізу — табл.2.1 — 2.3).
Таблиця 2.1Аналіз впливу факторів зовнішнього середовища непрямого впливу [4]
Фактор |
Стан фактора |
Тенденції змін |
Характер впливу на окреме підприєм- ство: «+» – позитивний«–» – негативний |
І. Економічні фактори: рівень інфляції |
Значний, близько 5% на місяць |
Можливе зменшення до 1,0—0,5% на місяць |
«–» знецінення грошових ресурсів «+» знецінення довгострокових кредитів і виплат по них«+» можливість гри на курсах валют |
скорочення доходів споживачів через невиплати по зарплаті |
10% за останній квартал |
Тенденції суперечливі |
«–» скорочення купівельної спроможності «–» потенційне скорочення виробництва «+» потенційна можливість інших методів мотивації через зростання безробіття |
Іноді доцільно використовувати кількісні оцінки впливу окремих складо-вих середовища на діяльність підприємств конкретної країни.
Однак недостатньо лише визначити вплив середовища на організацію чи підприємство, важливо сформувати певні «відповіді» на цей вплив.Таблиця 2.2
ПОКАЗНИКИ І ШКАЛИ ДЛЯ ПОТОЧНОЇ ТА ПРОГНОЗНОЇ ОЦІНОК СТАНУ ЗОВНІШНЬОГО МІКРОСЕРЕДОВИЩА
Показники |
Оцінка |
|||
Поточна |
Прогнозна |
|||
Якісна |
Кількісна |
Якісна |
Кількісна |
|
Державне регулювання виробництва |
Відсутнє, помірне, жорстке |
0.7 0.5 0.3 |
Ослабне, залишиться незмінним, стане більш жорстким |
0.8 0.5 0.2 |
Державне регулювання конкуренції і т.ін. |
Відсутнє, помірне, жорстке |
0.7 0.5 0.3 |
Ослабне, залишиться незмінним, стане більш жорстким |
0.8 0.5 0.2 |
Таблиця 2.3
ЗАГРОЗИ ТА МОЖЛИВОСТІ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА І МОЖЛИВІ «ВІДПОВІДІ» ПІДПРИЄМСТВА
Фактори середовища |
Характер впливу: «+» — можливості«–» — загрози |
Можлива реакція підприємства |
Рівень інфляції 5% на місяць з можливостями стабілізації |
«–» знецінення грошових ресурсів; «+» можливість гри на курсах валют |
Індексація платежів у договорах у разі їхнього продовження; розробка стратегії поведінки на валютній біржі |
Виникнення нової технології виробництва («технологічний прорив») і т.ін. |
«–» моральне застарівання діючих технологій |
Пошук джерел інвестування для впровадження нової технології; створення спільного підприємства |
Кожну складову зовнішнього середовища можна аналізувати різними способами: побудова сценаріїв і економіко-математичних моделей для ви-явлення взаємовпливу факторів тощо. Найпоширенішою є таблична форма, що використовується для концентрації інформації, дібраної з періодичних видань, отриманої в ході співбесід, конференцій, із письмових довідок екс-пертів тощо (див. розд. 2.7).
Книга: Стратегічне управління – Шершньова
ЗМІСТ
На попередню
|